CANCEL キャンセルについて

ご予約のキャンセル方法

キャンセルをご希望のお客様につきましては、必ず下記をご確認の上、キャンセル手続きをお願いいたします。 万が一、事前のご連絡無くご来店されなかったお客様につきましては今後アニメイトカフェの予約抽選が当選しづらくなる可能性がございます。あらかじめご了承ください。

●予約抽選受付サイトから

【対 象】 抽選で当選されたお客様のみ
【キャンセル可能な期間】 当選発表~翌月曜日の午前9時まで
【キャンセル方法】 予約抽選受付サイト内の「予約履歴」より

●空席予約サイトから

【対 象】 抽選で当選されたお客様、または空席予約ご利用のお客様
【キャンセル可能な期間】 空席予約受付開始から入場時間の15分前まで
【キャンセル方法】 空席予約サイト内「キャンセルページ」より
※抽選予約でご当選されたお客様でも、メンテナンス(空席予約準備期間)後は空席予約サイト内からキャンセル手続きを行っていただくことができます。


※ご予約時間まで15分を切ってからのキャンセルをご希望の場合は、直接店舗へご連絡ください。

●お急ぎの場合は

【対 象】 メンテナンス(空席準備期間)中にキャンセル希望のお客様、WEB上でキャンセル手続きのできないお客様
【キャンセル方法】 電話にて受付:0800-8004844(フリーダイヤル)