CANCEL キャンセルについて

ご予約のキャンセル方法

キャンセルをご希望のお客様につきましては、必ず下記をご確認の上、キャンセル手続きをお願いいたします。 万が一、事前のご連絡無くご来店されなかったお客様につきましては今後アニメイトカフェの予約抽選が当選しづらくなる可能性がございます。あらかじめご了承ください。

●予約抽選受付サイトから

【対 象】 抽選で当選されたお客様のみ

【キャンセル可能な期間】 当選発表から翌月曜日の午前9時まで

【キャンセル方法】 アニメイトカフェ 予約抽選受付サイトの「予約履歴」ページにてお手続き

●空席予約サイトから

【対 象】 抽選で当選されたお客様、または空席予約ご利用のお客様

※予約抽選で当選されたお客様も空席予約受付開始後は「空席予約サイト」からキャンセルのお手続きが可能です。

※「空席予約サイト」から予約抽選のキャンセルを行なった場合は「予約抽選受付サイト」の【予約履歴ページ】にキャンセルステータスが反映されませんが受付自体は正常に完了しておりますのでご安心ください。

※キャンセルのお手続きが完了後、ご登録いただいているアドレスへメールをお送りしておりますので必ずご確認ください。

 

【キャンセル可能な期間】 空席予約サイト受付開始からご来店当日15分前まで

【キャンセル方法】 アニメイトカフェ 空席予約サイト空席予約キャンセルページにてお手続き

 
※ご来店まで15分を切ってからのキャンセルをご希望の際は、ご予約の店舗に直接お電話ください。

●お電話から(お急ぎのお客様)

【対 象】 メンテナンス中(空席予約準備期間)にキャンセルをご希望のお客様、またはWeb上でキャンセル手続きのできないお客様

【キャンセル方法】 下記いずれかの電話窓口にてキャンセルを承ります。

■アニメイトカフェ本部 サポートセンター: フリーダイヤル 0800-8004844 (土曜・日曜・祝日を除く、平日10:00~18:00)

もしくは ■ご予約の店舗: アニメイトカフェ店舗一覧から、直接お電話ください。