ABOUT
株式会社アニメイトカフェ 利用規約
本規約は、株式会社アニメイトカフェ（以下、「当社」といいます。）が運営する全国のアニメイトカフェ、その他当社直営店舗（以下、「カフェ」といいます。）の利用、および当社が提供するカフェの予約サイト（本規約第２条３項の定めによります。 以下、併せて「本サービス」といいます。）の利用に関する条件を定めるものとします。
第１条（適用範囲）
本サービスをご利用いただくには、本規約を契約内容とすることへの事前同意が必要となります。 本規約を契約内容とすることに同意いただけない場合には本サービスをご利用いただくことはできず、従ってカフェを利用するお客様は、事前に本規約を契約内容とすることに同意されたものとみなします。
第２条（定義）
本規約で使用される用語は、以下の意味を有するものとします。
1.「本サイト」とは、カフェのホームページをさします。
2.「コラボ作品」とは、カフェで開催される個別のコラボレーション作品をいいます。
3.「予約サイト」とは、カフェの利用に際してお客様にご予約を申し込んでいただくウェブページをいいます。
4.「予約制」とは、コラボカフェの利用に当たり予約サイト上での予約成立が要件となる入場制度をいいます。
5.「フリー入場制」とは、予約サイトを経ず実施店舗で先着順に入場できる入場制度をいいます。
第３条（予約サイトに関する合意事項）
1.予約サイトは、CLUB animateまたは当社が指定する第三者が提供するサービス(以下、「外部サービス」といいます。) を経て、お客様に関する情報を登録（以下、「アカウント登録」といいます。）していただくことで利用できます。
2.本条前項の規定において、CLUB animateを経てアカウント登録をするお客様は、CLUB animate会員規約を契約内容とすることにも同意するものとします。
3.本条第１項において、外部サービスを経てアカウント登録をするお客様は、以下に定める事項について承諾するものとします。
(1)当社が、外部サービスからお客様に関する情報（以下、「外部サービス情報」といいます。）を取得し、当社が別途定めるプライバシーポリシー（以下、「当社プライバシーポリシー」といいます。）に則り、本サービスの提供に必要な範囲内に限ってこれを取り扱うこと
(2)外部サービスへの登録および利用（書き込み内容および投稿などの行為を含む）については、外部サービス運営会社が定める各規約を契約内容とすることに同意すること
(3)アカウント登録に外部サービス情報を用いることに関しては、お客様ご自身でご判断いただくこと
4.本条第1項において登録できるアカウントはお1人様1つまでとし、複数のアカウントを所持されていると当社で判断した場合、当選が無効となると共に当社はお客様に事前の確認なく当該アカウントを削除、または利用停止とする場合がございます。
5.お客様は、予約サイトを利用するにあたり、正しい情報を提供するものとします。
6.当社は、お客様が本条前項の規定を遵守しなかったことによりカフェを利用できなかった場合についての責任を負わないものとします。
第４条（予約の変更およびキャンセルについて）
1.予約サイト上で成立した予約のキャンセルについては、本サイト上のご予約のキャンセル方法をご確認ください。
2.当社では、成立した予約内容（予約時間、予約対象のカフェ、コラボ作品、お客様情報等を含む一切の情報）の変更はいたしかねますので、予約内容の変更を希望する場合には、一旦キャンセルしたうえ、再度予約サイトからお申し込みをお願いいたします。
3.本条前項の規定に関わらず、名字の変更、その他やむを得ない事情により予約内容に変更が生じた場合は、当社お問い合わせフォームへご連絡ください。事情を勘案したうえで必要であると当社が判断した場合、予約内容の変更を承ります。
4.当社は、本条前項までの定めにおいて、お客様のご希望に添った予約内容に至らない場合でも責任を負わないものとします。
5.お客様の環境に起因する原因でご登録情報・ご予約情報に不備が生じた場合、当社は一切の責任を負わないものとします。
第５条（カフェの利用）
1.お客様は、本サイトに掲載されているコラボ作品の入場制度に基づいて、カフェを利用することができます。
2.カフェを利用されるお客様には、フード・デザート・ドリンクいずれかからお一人様1品以上のご注文をお願いしております。
3.その他個別の利用条件については、本サイトの該当ページをご確認ください。
第６条（禁止事項・措置）
1.本サービス利用に際し、本項各号に定める行為を禁止いたします。
(1)本サイトおよび予約サイトのサーバーに過度の負荷をかける行為、またはそのおそれのある行為
(2)本サイトおよび予約サイトへ不正にアクセスする行為、またはそのおそれのある行為
(3)予約サイト上にて、虚偽の内容を登録する行為
(4)予約制のカフェにおいて、実際に予約をされた方のご同行なしでのご入場
(5)予約制のカフェにおいて、事前連絡なしで予約をキャンセルする行為
(6)カフェ、カフェの他のお客様、近隣の店舗および住民その他第三者に迷惑が及ぶ行為
(7)コスプレをしてのカフェのご利用
(8)飲食物のお持込
(9)禁止場所での撮影・録音・録画等の行為
(10)本サービスに関連する特許権、実用新案権、意匠権、商標権、著作権、肖像権等の権利を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為
(11)当社が提供する来店権を含む商品の転売・営利目的での利用
(12)法令または公序良俗に反する行為、またはそのおそれのある行為
(13)反社会的勢力に関与すること、またはそのおそれのある行為
(14)その他本サービス運営のために不適切である、または本規約に違反すると当社が判断した行為
2.当社は、お客様が本条前項に定める行為を行った場合、本項各号に定める措置を行うことができるものとし、お客様は何らの異議を唱えないものとします。
(1)当該行為の制止
(2)カフェからの退場・以降の入店禁止・予約サイト利用の停止措置
(3)当社が受けた被害に対する損害（逸失利益や弁護士費用を含む）の賠償請求
(4)その他当社が必要と認める一切の措置
3.当社は、本条前項に基づく措置に起因または関連してお客様に生じた損害について、予見性の有無および、直接的であるか間接的であるかを問わず、一切の責任を負わないものとします。
第７条（免責事項）
1.当社が提供する本サイトおよび予約サイトの掲載情報については、記載内容や表示・表現等、その正確性について充分に注意・確認をしたうえで公開することに努めておりますが、これらの確実性を保証するものではありません。当社は、本サイトおよび予約サイトへのアクセス等によりお客様に生じた損害について、予見性の有無および、直接的であるか間接的であるかを問わず、一切の責任を負わないものとします。
2.当社は、お客様が本サービスを利用したことに起因・関連して生じたお客様と第三者との間の紛争について、予見性の有無および、直接的であるか間接的であるかを問わず、一切の責任を負わないものとします。
3.カフェにて提供する飲食物について、安全性・アレルギーへの配慮を行っておりますが、ご飲食の判断はお客様に委ねられるものとします。当社は、カフェにて提供する飲食物に起因または関連してお客様に生じた損害について、予見性の有無および、直接的であるか間接的であるかを問わず、一切の責任を負わないものとします。
4.天災地変、気象状況の変化、疫病等の不可抗力やその他の事情により、営業の継続が困難であると当社が判断した場合、営業を休止する場合がございます。その場合のご予約の補償や日程の振替、商品の販売、特典配布の補償等は出来かねますのでご了承ください。また、交通機関の運休等によりご来店が不可能な場合も同様に、ご予約の補償等は出来かねますのでご了承ください。
5.本規約の中で当社が責任を負わないと定めている規定または責任を限定している規定については、当社の故意または重過失に起因する場合またはその規定そのものが無効であると公的機関により判断された場合には適用しないものとします。
6.また、当社の過失その他の理由により当社が何らかの責任を負うべき場合にも、直接かつ通常生じうる損害を上限とするものとします。
第8条（本サービスの中断、停止、変更、終了）
1.当社は、本項各号のいずれかに該当する場合は、お客様に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を中断または停止することができます。
(1)当社が、ネットワーク、サーバー、システム等の保守を行う場合
(2)通信回線等が事故により停止した場合
(3)地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変等の不可抗力により本サービスの提供ができなくなった場合
(4)その他当社が、本サービスの中断または停止の必要性を判断した場合
2.当社は、当社の任意の判断により、本サービスの全部または一部の変更および提供を終了させることができるものとします。
3.本条前項までの定めにおいて、当社は予見性の有無並びに直接的または間接的な損害（交通費、宿泊費、及びその他本サービス利用にかかる諸費用を含む）問わず、一切の責任を負わないものとします。
第9条（サービス平準化並びに従業員保護に関する指針）
弊社サポートを必要とする全てのお客様へサポートを行なうため、
また、従業員の安全を確保するため、弊社へのお問い合わせ等をいただく際の以下の行為その他これに類する行為はご遠慮いただいております。
1.威迫・脅迫・威嚇・その他威力を用いる行為
2.侮辱、人格を否定する行為
3.プライバシーを侵害する行為
4.SNSやインターネット上での誹謗中傷行為
5.弊社の掲げる注意書きを無視する等の業務妨害行為
6.合理的理由のない謝罪要求や関係者への処罰の要求
7.客観的記録のない中で弊社で対応できる範囲を超える要求
8.同じ要望やご意見の過剰な繰り返し等による長時間の拘束行為(手紙・FAX・メール・電話・来訪等、手段を問いません)
9.その他社会通念に照らし過大なサービス提供の要求その他の行為
上記のような行為があったと弊社が判断した場合、対応を打ち切らせていただく場合があり、
更に、特に悪質と弊社が判断した場合には、事前の予告なくして記録を行ったうえ、
警察・弁護士等に連絡し適切な対処をさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。
第10条（違反者の利用制限）
本規約に違反し、その態様が悪質であると当社が判断した場合には、予約サイトの利用停止のみならず、実店舗のご利用も制限させていただく場合がございます。
第11条（本サービスの地位の譲渡等）
当社は、本サービスに係る事業の全部または一部を他社に譲渡した場合（会社分割、事業譲渡その他の本サービス等に係る事業を移転するあらゆる場合を含みます。）は、 当該事業譲渡に伴い、本規約上の地位、本規約に基づく当社の権利および義務を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、お客様は、かかる譲渡につき予め同意するものとします。
第12条（本規約の変更可能性）
当社は、お客様の一般の利益に適合し、契約目的に反しない範囲で変更の必要性、変更内容の相当性、その他事情に照らして合理性があるときには、裁量により本規約の全部または一部を変更することがあります。 その場合には本サイト上で事前に変更日を明記することとし、変更日以後にお客様が本サービスを利用されたときは、お客様はこの変更を新たな契約内容とすることに同意したものとみなします。
第13条（分離可能性）
本規約に定めるいずれかの規定が、理由のいかんにかかわらず無効と判断された場合であっても、本規約の残りの規定は有効に存続するものとします。
第14条（準拠法・管轄裁判所）
本規約は、日本法を準拠法とし、同法に基づいて解釈されるものとします。 また、本サービスに起因または関連して生じた一切の紛争または問題については、その訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第15条（規定外事項）
本規約に定めのない事項、またはその解釈に疑義を生じた事項については、お客様および当社が誠実に協議し、その解決を図るものとします。
株式会社アニメイトカフェ 改定日：2024年3月25日