SYSTEM アニメイトカフェ利用規約

ご利用にあたっての注意事項
  • 当利用規約をご理解・ご了承の上、カフェへのお申込み・ご利用をお願いいたします。
  • 記載内容をお守りいただけない場合、今後のアニメイトカフェへのご入場をお断りする場合がございます。
  • ご入場方法やご利用時間については、コラボや曜日等の条件により異なります。各コラボご案内ページにてご確認ください。
  • 小学生以下のお客様は、保護者同伴に限りご入店いただけます。
  • 当規約は、サイト内の適宜の場所に掲示された時点からその効力が生じるものとします。
「予約入場制」と「先着入場制」について
  • アニメイトカフェの入場方法には「予約入場」及び「先着入場」の2種類がございます。
    当Webサイトのコラボ作品の詳細ページ及び、ご利用方法ページをご確認いただき、入場方法をご確認の上ご来店ください。

  • 予約制の場合
    事前に予約抽選受付サイト、もしくは空席予約サイトでのご予約が必要となります。
    抽選予約は『予約抽選受付サイト』から、 抽選終了後は空席があれば『空席予約サイト』よりお申込みいただけます。
  • 先着入場制の場合
    特別なお申し込みなどは必要ございません。直接店頭へお越しください。
    混雑状況によっては入場整理券の配布や、ご利用時間の制限がある可能性がございます。 整理券の配布状況などは各店のツイッターにてご確認いただく、もしくは直接店舗へご連絡ください。
  • 入場方法は変更される場合がございます。 その場合は、アニメイトカフェ公式HP、ツイッター等で告知をさせて頂きます。
ご予約されるお客様への注意事項
  • お申込されたお客様および、お連れのお客様は、当ページに記載されている内容をご了承頂いたこととさせて頂きます。
  • お申し込みは、同じ店舗に対して、1日に1枠のみのご応募とさせて頂きます。 同店舗・同日に複数のご応募が認められた場合、今後のアニメイトカフェへの入場をお断りする場合があります。
  • 小さいお子様をお連れのお客様は、お膝の上に一緒に座って頂く事も可能ですが、 お客様の必要に応じた席数でのご予約をお願い致します。
  • ベビーカーなどをご利用のお客様につきまして、ベビーカー専用の置き場はご用意がございませんので、ご予約いただいたお席にて管理をお願いしております。 「ご利用人数+ベビーカーを置くスペース」をご考慮いただき、必要な席数にてご予約をお願いいたします。
抽選予約のお申込方法および詳細
  • 予約入場の日程、抽選の日程は各コラボページをご確認ください。
  • 受付期間終了後、抽選を行います。当選されたお客様にのみ順次メールを返信いたします。落選されたお客様にはメールが届きません。
  • キャンセルが発生した場合、発表日より後に繰り上げ当選のメールを送らせて頂く場合がございます。
  • お申込みの最大人数は店舗により異なります。(最大で4名様)
  • お申込の前に「 @club-animate.jp 」のドメインの受信設定をお願いいたします。
当選メールについて
  • 当選メール(メールの出力を含む)の盗難や紛失につきまして、当社は一切の責任を負いません。
  • 当選メールの再発行はいかなる場合もお受けいたしかねます。恐れ入りますが、当選メールの管理はお客様にご協力をお願いいたします。
  • メールが届かない場合は下記の原因が考えられますので、改めてお客様ご自身にてご確認くださいませ。
    • メールアドレスの記入登録内容が間違っていないか
    • 連絡用メールアドレスは受信希望のアドレスになっているか
      (ご自身のご登録内容によっては、ログインメールアドレスと別のアドレスが設定されていることがございます)
    • 当選通知のメールが迷惑メールフォルダへ振り分けられていないか
    • 「@club-animate.jp」ドメインは受信可能になっているか
整理券の配布について
  • 先着入場制のコラボ開催時、混雑状況に応じて入場整理券を配布することがあります。
  • 早い時間から順番に配布させて頂きます。時間はお選び頂けません。
  • 無くなり次第終了とさせて頂きます。
  • 整理券の譲渡、転売は禁止とさせて頂きます。
  • 整理券の配布は、当日のみ行います。
  • その他、整理券に注意事項を各種記載させて頂いておりますので、そちらをお守りください。
  • 配布状況については、各店舗の公式のツイッターにてお知らせをしております。
  • 徹夜などの近隣のご迷惑になるような行為をした場合、整理券をお渡し出来ない場合がございます。
  • 整理券の配布方法は予告なく変更する場合がございます。
  • 当日の状況により、ご利用時間を制限させて頂く場合がございます。
  • 当日の状況により、入場出来ない場合がございます。
ご来店されるお客様への注意事項
  • ご予約されたご本人様の入場は必須です。お連れのお客様のみではご入店頂けません。
  • ご予約後、事前のご連絡無くキャンセルをしたお客様は、今後アニメイトカフェの抽選において当選しづらくなる場合があります。当日ご来店が難しい場合は事前のご連絡、お手続きをお願いいたします。
  • 近隣の店舗及び住民に迷惑が及ぶ行為があった場合、入店をお断りする場合がございます。
  • 他のお客様に迷惑が及ぶ行為を発見した場合はご退店頂きます。
  • ご入店のお客様は、フード・デザート・ドリンクいずれから、必ずお一人様1品以上のご注文をお願い致します。また、コラボ商品のお買い上げは、ご入店の上ご飲食を頂いたお客様のみ可能となります。(店舗やコラボにより、商品のみ購入可能な場合があります。 詳細につきましては、カフェ店舗へ直接お問い合わせ下さい。)
  • 飲食物のお持込はご遠慮ください。
  • ラストオーダーは店舗・コラボ内容・時間により異なります。
  • 当店のメニュー、特典、商品は数に限りがございます。品切れの場合はご容赦願います。
  • コスプレをしての入場は、お断りさせて頂きます。
  • 店内の写真撮影、SNSなどへのアップは他のお客様にご迷惑の無いようお願い致します。また、動画撮影・録音は禁止です。
キャンセルおよび変更
  • 当選前(お申込段階)のキャンセルおよび変更はできません。
  • 当選されたお客様のみ、キャンセルが可能です。当抽選予約受付サイト内の「予約履歴」よりキャンセル手続きを行ってください。(ご当選翌週月曜日までキャンセルが可能です)
  • ご予約された日時の変更はできません。
  • ご予約当選後、事前のご連絡無くキャンセルをしたお客様は、今後アニメイトカフェの抽選において当選しづらくなる場合があります。 当日ご来店が難しい場合は事前のご連絡、お手続きをお願いいたします。
    ※当選日以前に当システム上及びお電話にてキャンセルをされた場合は上記には該当いたしません。
ご来店(受付)
  • 予約制の場合はご入店の際、当選者のみに送信されるメールに記載される「ご予約No」 「ご予約者様の公的なご身分証(運転免許証・学生証・保険証・パスポート・住基カード等)」の提示が必要です。
  • 公的な身分証明書の確認の際は、ご予約当選時点の情報との一致を確認させて頂いております。 一致しない場合は入場をお断りさせて頂く場合がございます。(漢字の名前をひらがなで登録している、ご家族の別の方で登録している、旧姓で登録している、などの場合もお断りさせて頂く場合がございます)
  • 登録内容が変更になっているお客様は、予め抽選予約受付サイトマイページ内にて変更手続きを行ってください。
  • 虚偽および疑義と判断したお客様のご入店は固くお断りいたします。
  • ご予約時間を過ぎてからご入店された場合であっても、ご利用時間の延長はできかねます。
  • 当カフェの当選メール等を譲渡、交換、また営利目的とした転売、ネットオークション等への出品はいかなる場合におきましても、固くお断りしております。加えて、昨今、ネットオークションの詐欺被害が多発しております。これらに関するトラブルにおきまして、当社では一切の責任を負いかねますので、予めご了承の程宜しくお願い申し上げます。
お会計について
  • ご退店時の個別会計につきましては、他のお客様をお待たせしてしまいますので、ご遠慮頂いております。
  • キッチンカーを除いた、全ての店舗でアニメイトカードをご利用いただけます。アニメイトカードをご利用になる際は必ずお会計前にご提示ください。

    【ご利用可能なクレジットカード】
    VISA Card・Master Card・JCB Card・Orico Card・AMERICAN EXPRESS Card・SAISON CARD・TS3 Card
    ※店舗によって、こちらに記載の無いカードの使用が出来る場合がございます。詳細は各店舗に直接お問い合わせください。

    【ご選択可能なお支払い方法】
    一括・ボーナス・分割(最大24回まで)・ボーナス併用分割・リボルビング

  • 図書カードはご利用いただけません。
お問い合わせについて
  • 商品の具体的な情報、各店舗の在庫などに関しては、アニメイトカフェ各店舗に直接お問い合わせいただけますよう、お願い致します。
  • 予約、キャンセルについてのお問い合わせはフリーダイヤル「0800-8004844」へお願いいたします。(受付時間:平日10:00~20:00 土日祝10:00~18:00)
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