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【お詫び】池袋3号店におけるアルコール誤提供のお詫びとご報告

令和元年11月6日
株式会社アニメイトカフェ

池袋3号店におけるアルコール誤提供のお詫びとご報告

 この度、弊社が運営をするアニメイトカフェ池袋3号店にて、11月4日(月)にご来店いただき、ノンアルコールドリンクをご注文のお客様に、誤ってアルコールドリンクを提供してしまう事案がございました。

 発覚後、当該のお客様には謝罪とご説明をさせていただきましたが、改めて心より深くお詫び申し上げます。また、日頃よりご利用いただいているお客様やご関係者様にも、多大なご迷惑とご心配をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

 社内協議の結果、当該メニューを提供している池袋3号店、名古屋2号店、神戸三宮店につきましては、下記メニューの提供を中止させていただく運びとなりました。


■今大路峻バースデー限定ドリンク アルコールver.
※ノンアルコールver.は引き続き提供を行います。


 アニメイトカフェでは本件を厳粛に受け止め、今後、より一層の安心の確保に万全を期して参ります。本件に関するお問い合わせにつきましては、下記窓口までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

以上

【この件に関するお問い合わせ先】
株式会社アニメイトカフェ
電話番号 0800‐8004844(アニメイトカフェ サポートセンター)
受付時間 午前10時~午後6時(平日)