NEWS お知らせ

【重要なお知らせ】新型コロナウイルス感染症対策 特設ページ(2020年6月3日更新)

新型コロナウイルス感染症拡大防止の為、アニメイトカフェ各店舗では安全と健康を最優先に取り組んでまいります。
お客様におかれましては、ご来店前にホームページの内容を必ずご確認いただきますようお願い申し上げます。

今後の営業状況につきましては、当ホームページならびに当社Twitterアカウントにて随時お知らせいたします。

  • ● 5月7日(木)以降の営業に関するQ&A(5月29日更新)
こちらのページ をご確認ください。

  • ● 通信販売開始・店舗営業のお知らせと来店時のお願い(5月20日更新)
こちらのページ をご確認ください。

  • ● 通信販売に関するご案内(5月22日更新)
こちらのページ をご確認ください。

  • ● 各店舗の営業状況(6月3日更新)
店舗名 営業状況 備考
池袋店 5月7日より営業
池袋2号店(池袋月野亭) 5月7日より営業
池袋3号店 5月7日より営業
仙台店 5月11日より営業 仙台店 営業再開のお知らせ
天王寺店 5月7日より営業
名古屋店 5月7日より営業
名古屋2号店 5月7日より営業
大阪日本橋店 6月3日より営業
秋葉原店 6月3日より営業
ショップ池袋 改装のため休業 6月24日より「DECOTTO by animate cafe」オープン予定
ショップ仙台 6月3日より営業
スタンドHareza池袋 6月1日よりコラボ再開 当面の間、短縮営業(12時〜19時)
sisters池袋 5月7日より営業 当面の間、短縮営業(12時〜19時)
出張版(キッチンカー) 一部臨時休業 詳細は出張版Twitterアカウントでご案内いたします
店舗名 営業状況 備考
池袋4号店 6月17日オープン予定 池袋4号店グランドオープンのお知らせ
  • 今後も状況により、営業を中止・変更とさせていただく場合がございます。
  • 休業期間中の予約の振替え・補填はございません。
  • 「アニメイトカフェグラッテ」の営業につきましては、アニメイトホームページアニメイトカフェグラッテ公式Twitterにてご案内しております。
  • 「アニメイトカフェショップ池袋」のご予約いただいた商品の引き取りにつきましては、アニメイトカフェスタンドHareza池袋で承ります。

  • ● サポートセンター(電話受付)の臨時休業(4月11日更新)
【休業期間】2020年4月8日(水)〜当面の間
休業期間中のお問い合わせにつきましては下記フォームからお願いいたします。
https://www.animate-onlineshop.jp/contact/

 

  • 今後の状況により休業期間を変更する場合がございます。

  • ● ご予約商品の引き取り期限の延長(5月13日更新)
ご予約いただいた商品の引き取り期限につきまして、レシートに記載された期限から一律 《2020年6月30日まで》 延長とさせていただきます。
商品をご予約いただいた店舗の営業が再開となりましたら、お引き取りをお願いいたします。また、お手元の引換レシートにつきましては、商品のお引き取り時まで大切に保管をお願いいたします。

 

  • アニメイトカフェ出張版(キッチンカー)のご予約商品につきましては、引き取り店舗はアニメイトカフェ池袋3号店(引き取り期間:5月14日~6月30日)となります。
  • アニメイトカフェ神戸三宮でのご予約商品につきましては、引き取り店舗は アニメイトカフェ天王寺 となります。
  • アニメイトカフェショップ池袋でのご予約商品につきましては、引き取り店舗は アニメイトカフェスタンドHareza池袋 となります。
  • 今後の状況により引き取り期限を変更する場合がございます。

  • ● アニメイトカフェスタンプカードのスタンプ特典引換期間の延長(5月13日更新)
臨時休業期間中(4月8日~5月6日)に開催を予定していたコラボの特典につきまして、お渡し期間を 《2020年6月30日まで》 延長とさせていただきます。

 

  • 未開催コラボにつきましては特典の対象外となります。
  • 今後の状況により引換期間を変更する場合がございます。

  • ● 商品の初期不良に関するお問い合わせ(4月21日更新)
商品をご購入いただいた店舗の営業が再開となりましたら、購入店舗へ直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。